“Na altura do Verão é usual chegarem queixas de consumidores a quem foi pedido dinheiro por usarem a casa de banho de um café não sendo clientes”, revela Ana Sofia Fonseca, jurista da Deco, acrescentando que o mesmo sucede com copos de água da torneira ou consumos de energia, “usual nos casos em que os clientes ligam os portáteis ou os carregadores de telemóvel”.
Mas há casos ainda mais insólitos, como um cliente a quem foram cobrados 1,50 euros por ter pedido um prato vazio para dividir uma dose de comida com uma criança, conta a jurista da Deco.
Os pedidos de informação e as reclamações não são muitos, mas “o mais normal é haver um pico na altura do Verão, (…) quando surgem mais casos de donos de cafés e restaurantes que cobram o uso da casa de banho a quem não consumiu” no estabelecimento, prevê Ana Sofia Fonseca.
via DN
